কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

প্রথমে আমাদের রেজিস্টার পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুলুন। এরপর আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে এনআইডি বা পাসপোর্ট আপলোড করে ভেরিফিকেশন রিকোয়েস্ট পাঠান। সঠিক ডকুমেন্ট জমা দিলে দ্রুত ভেরিফাই হয়ে যাবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়। তবে সমস্যা হলে আপনার ট্রানজেকশন আইডি এবং ইউজারনেম সংগ্রহ করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তা চেক করে সমাধান করে দেব। নিয়মগুলো জানতে বিকাশ ক্যাসিনো ডিপোজিট নির্দেশিকা দেখুন।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রিভিউ করা হয়। আপনার একাউন্ট যদি পুরোপুরি ভেরিফাইড না থাকে তবে সময় বেশি লাগতে পারে। আপনার বর্তমান স্ট্যাটাস দেখতে একাউন্টের ট্রানজেকশন হিস্ট্রি চেক করুন। আরও জানতে Terms পেজটি পড়ুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূর্ণ করার পর আপনি টাকা উত্তোলন করতে পারবেন। নির্দিষ্ট গেমগুলোতে বেটিং করে এই শর্ত পূরণ করা যায়। বিস্তারিত সকল শর্তাবলী Bonus পেজে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে Privacy পেজটি দেখুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশে মেমোরি ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা না মিটলে yes bet app download করে অ্যাপ থেকে চেষ্টা করুন। আরও সাহায্যের জন্য সাপোর্ট সেকশনে যান।

আপনার একাউন্টের 'রেসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন বেছে নিতে পারেন। বিস্তারিত জন্য Responsible Gaming পেজটি ভিজিট করুন।

যেকোনো পেজের নিচের ডান কোনায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজারনেমটি আগে থেকে প্রস্তুত রাখুন। আরও তথ্যের জন্য Support পেজটি দেখুন।

একাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে একাউন্টটি ডিঅ্যাক্টিভেট করে দেব। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও জানতে Terms পেজটি দেখুন।